Izbegavajte kriticizam. Dajte povratnu informaciju.

Naučite da minimizujte "ubod" žaoke, kako biste povećali šanse da se vaši zahtevi uvaže, a vaše brige čuju. Koncept konstruktivnog kriticizma je greška. Deca ne vole kriticizam, ali ne vole ga ni kolege, bračni partneri, studenti i svi drugi. Kriticizam "ubada" i boli. Ipak, iskrenost je od esencijalne važnosti između dvoje ljudi koji žele da [...]